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Info consommateurs

Pompes à chaleur : leur entretien devient obligatoire
Le 28/09/20

Pompes à chaleur : leur entretien devient obligatoire


  Paru cet été, le décret imposant un contrôle des pompes a chaleur tous les deux ans n'a pas fait grand bruit. S'il fait suite à l'opération «Coup de pouce chauffage»...
Info consommateurs
Arnaques sur Internet : questions – réponses
Le 01/09/20

Arnaques sur Internet : questions – réponses


Quel est le risque de me faire arnaquer sur Internet ? Le danger est réel : 90 % des Français déclarent avoir déjà été confrontés à la cybermalveillance. Qui n’a jamais hésité...
Conseils consommation, Info consommateurs
Dossier Institut National de la Consommation : coronavirus (Covid-19) ce que ça change pour vous.
Le 24/05/20

Dossier Institut National de la Consommation : coronavirus (Covid-19) ce que ça change pour vous.


   Tourisme, loisirs, épargne, logement, énergie, cybersécurité INC : Coronavirus (covid-19) ce que ça change pour vous  
Info consommateurs
Comment se rétracter efficacement après la signature d’un contrat lors d’un démarchage ?
Le 17/05/20

Comment se rétracter efficacement après la signature d’un contrat lors d’un démarchage ?


          En  collaboration avec l' Institut National de la Consommation Dans le cas de la fourniture d’un service ou d’un achat, vous avez le droit de vous rétracter sans...
Connaissez vos droits, Info consommateurs
Communiqué de presse du Centre Européen de la Consommation
Le 29/04/20

Communiqué de presse du Centre Européen de la Consommation


Coronavirus : les questions des consommateurs transfrontaliers, les réponses du Centre Européen de la Consommation Entre la signature du Traité d'Aix-la-Chapelle par le...
Info consommateurs
Dossier Coronavirus Covid-19
Le 06/04/20

Dossier Coronavirus Covid-19


L’épidémie de coronavirus, qui a placé la France en confinement, remet en cause tous les domaines de la vie quotidienne, y compris celui de la consommation. Malgré ces...
Info consommateurs
JUSTICE : une nouvelle organisation
Le 28/01/20

JUSTICE : une nouvelle organisation


FUSION  Il y a du changement dans la justice civile de première instance. Créés le 1er janvier dernier en application de la Loi de programmation 2018-2022 et de la réforme de la...
Info consommateurs
Le pouvoir d’achat : Qu’est ce que c’est ? Comment peut-on le mesurer ?
Le 12/01/20

Le pouvoir d’achat : Qu’est ce que c’est ? Comment peut-on le mesurer ?


Une fiche de l' Institut National de la Consommation (sur le site de l' INC) expliquant la définition du pouvoir...
Info consommateurs
Complémentaire santé (ce qui va changer en 2020) : résilier son contrat
Le 09/01/20

Complémentaire santé (ce qui va changer en 2020) : résilier son contrat


RÉSILIER SON CONTRAT Bientôt la liberté ! NOUVEAUTÉ POUR 2020, LA POSSIBILITÉ DE METTRE FIN À TOUT MOMENT A SON CONTRAT. POUR LE PLUS GRAND BÉNÉFICE DES CONSOMMATEURS...
Info consommateurs
HABITAT : des organismes pour vous accompagner
Le 23/12/19

HABITAT : des organismes pour vous accompagner


Extrait du Journal de l’AGGLO (édité par la Communauté d’ agglomération Portes de France Thionville) Hiver 2019/2020 Page habitat du Journal de l'Agglo Porte de France...
Info consommateurs
Transport aérien : les passagers mieux protégés
Le 13/12/19

Transport aérien : les passagers mieux protégés


En cas d'annulation de vol ou de retard à l'arrivée supérieur à trois heures, les voyageurs peuvent prétendre à une indemnisation forfaitaire de 250 € à 600 €. Ce...
Info consommateurs,
Un vendeur n’a pas tous les droits !
Le 03/09/19

Un vendeur n’a pas tous les droits !


Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement...
Info consommateurs
Remboursement dépôt de garantie
Le 07/05/19

Remboursement dépôt de garantie


C'est au propriétaire qu'il appartient de rembourser le dépôt de garantie, c'est donc à lui qu'il faut adresser le courrier de demande de restitution en cas de retard de...
Info consommateurs
Zoom sur le superéthanol E85
Le 30/04/19

Zoom sur le superéthanol E85


Réaliser des économies au moment de faire le plein est possible avec le carburant alternatif superéthanol E85. Mais certaines conditions et prérequis sont à respecter, comme avoir...
Info consommateurs
Les ventes liées sont-elles licites ?
Le 29/04/19

Les ventes liées sont-elles licites ?


  Il arrive qu’un professionnel oblige un client à acheter une certaine quantité ou un autre produit ou un service en plus du premier. Légal ? Selon l’article L.121-11...
Info consommateurs
La prime énergie dite aussi Coup de pouce économies d’énergie
Le 11/03/19

La prime énergie dite aussi Coup de pouce économies d’énergie


LE DISPOSITIF : La prime énergie dite aussi Coup de pouce économies d'énergie permet de payer des dépenses d'économie d'énergie : isoler ses combles, toiture et planchers...
Info consommateurs
Billet d’avion : identité complète exigée
Le 05/03/19

Billet d’avion : identité complète exigée


Lorsque le nom porté sur un billet diffère du document d’identité présenté, ou que celui-ci ne répond pas à toutes les conditions de validité, les compagnies sont...
Info consommateurs
Point conseil budget (PCB)
Le 17/02/19

Point conseil budget (PCB)


Le mal-endettement et le surendettement peuvent entraîner des situations destructrices qu’il est possible de prévenir et combattre. Dans le cadre du plan pluriannuel contre la...
Info consommateurs
Un article annoncé en promotion n’est plus disponible
Le 10/02/19

Un article annoncé en promotion n’est plus disponible


Les articles affichés en promotion doivent être disponibles sur toute la durée de la promotion au prix annoncé. Si tel n'était pas le cas, l'enseigne pourrait être poursuivie...
Info consommateurs
Un commerçant peut-il refuser un chèque?
Le 10/02/19

Un commerçant peut-il refuser un chèque?


Oui, s'il l'a indiqué clairement par voie d'affichette. Il doit aussi rappeler à sa clientèle l'obligation de justifier son identité  en application du code monétaire (article...
Info consommateurs
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