UFC-QUE CHOISIR DE THIONVILLE
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Permanence téléphonique
Depuis le 18 juin 2024, notre association assure une permanence téléphonique, tous les matins du lundi au vendredi de...
Fermeture de l’association
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Recherche de bénévoles
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Ouverture de l’association
Ouverture de l'association Notre association de Thionville est ouverte du Lundi au Vendredi de 14h à 17h00 uniquement sur rendez-vous. Si vous avez un litige ou si vous...
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Le 27/03/21
Nouvelle carte nationale d’identité
Une nouvelle carte d’identité en circulation dès le mois d’août (Source gendarmerie nationale) La nouvelle carte d’identité remplacera progressivement le format actuel. Elle...
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Le 02/03/21
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Nos conseils pour résister à leurs intimidations Harcèlement téléphonique, frais abusifs. Certaines sociétés de recouvrement ne reculent devant rien pour que vous régliez...
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Le 02/02/21
INFORMATION : le Défenseur des droits
Une institution pour la défense et la promotion de vos droits Un problème avec les services publics, droits de l’enfant non respectés, discrimination, manquement aux règles de...
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Le 28/01/21
Les règles du démarchage téléphonique relatifs aux travaux de rénovation énergétiques
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Le 21/01/21
Soldes Questions-réponses
L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais enjolivés, que ce soit en magasin ou en...
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Le 19/01/21
Le contrat de syndic : les 10 points essentiels
Source : INC (Institut National de la Consommation) Prescrit par le décret du 26 mars 2015, le syndic doit respecter la présentation de ce document, qui est applicable depuis le...
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Le 11/12/20
Le site signal.conso.gouv.fr.
Procédés abusifs Produits périmés Pubs trompeuses Démarchage abusif et arnaques Un site WEB pour les signaler : signal.conso.gouv.fr. Lancé par la Direction...
Info consommateurs
Le 10/12/20
Centre Européen des Consommateurs France : que faire en cas de problèmes de livraison en Europe ?
Que faire en cas de problèmes de livraison en Europe ? Communiqué de presse du Centre Européen de Consommation France
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Le 08/12/20
Liste des produits vendus en ligne et rappelés au niveau européen suite aux contrôles de la DGCCRF.
Consultez la liste ci-dessous - régulièrement mise à jour - afin de vérifier si vous détenez un produit concerné par le rappel ! DGCCRF...
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Le 25/11/20
Cash back : abonnés contre leur gré
Le terme cash back, souvent écrit en un seul mot cashback, signifie « remise en argent ». Il désigne aujourd'hui les réductions proposées en ligne chez des marchands partenaires,...
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Le 24/11/20
ASSURANCES : les voies de la contestation
C'est un classique en matière d'assurance.Qu'il s'agisse d’un dommage corporel ou matériel, les assureurs ont une fâcheuse tendance à minorer l'indemnisation qui doit être...
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Le 16/11/20
Les clauses abusives (source DGCCRF)
Les professionnels ont l’obligation de rédiger des clauses claires et compréhensibles à l’égard des consommateurs qui restreignent significativement leurs droits ou qui...
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Le 16/11/20
Abandon de chantier (source DGCCRF)
Lorsqu’un particulier fait construire son habitation à partir d’un plan établi par ses soins ou par un architecte mais en choisissant lui-même les entreprises, il signe avec...
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Le 16/11/20
Centres de contrôle technique automobile : le comparateur officiel
Lancement du premier comparateur officiel de prix des prestations des centres de contrôle technique automobile À compter du 8 octobre 2020, le site...
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Le 16/11/20
Abus de faiblesse (définition juridique)
Quand y-a-t-il abus frauduleux de de l’état d’ignorance ou faiblesse ? (Articles 223-15-2 à 223-15-4 du code pénal) « Est puni de trois ans d'emprisonnement et de 375 000...
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Le 05/11/20
Régler un litige avec une entreprise étrangère
Les consommateurs achetant des produits ou services à une entreprise étrangère, notamment basée dans un pays de l’Union Européenne, peuvent se faire aider en cas de litige. Comme...
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Fraude à la carte bancaire et crise sanitaire
Alors que les paiements par carte bancaire « sans contact » et par Internet se sont imposés avec la crise sanitaire comme des mesures barrières pour freiner la progression de la...
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La fin du tarif réglementé de gaz naturel
Une correspondante solidarité et relations externes de GAZ TARIF Réglementé a présenté dans nos locaux la nouvelle loi TARIFS REGLEMENTES pour le GAZ, voilà ce qu'il faut en...
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Le 07/10/20
Retard de livraison (vos droits et les conseils de l’UFC-Que Choisir)
Produit commandé sur Internet ou en magasin, l’article commandé n’est pas remis immédiatement au consommateur par le vendeur, ce dernier doit indiquer la date ou le...
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