Connaissez vos droits

Coronavirus Vos droits en cas de voyage annulé

De nouvelles modalités de remboursement des séjours ont été mises en place du fait de l'épidémie de Covid-19. Un avoir valable 18 mois doit être délivré aux consommateurs dont la...

Le 20/01/20

QUIZ : EN FINIR AVEC LES IDÉES REÇUES ! 6 idées reçues en Assurance.

La vie d'un consommateur est faite d'idées reçues. L'UFC-Que Choisir vous éclaire sur celles-ci en matière d'assurance. Ce mois-ci, retrouvez 6 idées...

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Le 10/02/19

Je me blesse dans un commerce, qui est responsable?

Sauf faute inexcusable de la victime ou cas de force majeure, la responsabilité du magasin peut être recherchée et retenue. Le professionnel doit assurer l'entretien et la...

Connaissez vos droits

Le 10/02/19

Dois je payer l’article que j’ai cassé dans un commerce?

Votre responsabilité est en principe engagée au titre de l'article L.1240 du code civil. A titre commercial, il reste néanmoins possible que le commerçant n'exige...

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Le 24/10/18

PHOTOVOLTAIQUE

Dans un récent arrêt de la cour de cassation ( arrêt du 3 mai 2018 de la première chambre civile , pourvoi 16-27.255), la cour de cassation a estimé, une nouvelle fois, qu'un...

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Le 18/10/18

ASSURANCE EMPRUNTEUR : RESILIATION /SUBSTITUTION :

si le contrat est tout récent, les assurés peuvent dans un délai de 12 mois qui suit la signature du prêt, résilier à tout moment leur assurance emprunteur. Si le crédit a...

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Le 10/08/18

Brochures du Centre Européen des Consommateurs (CEC) France

Le Centre Européen des Consommateurs (CEC) France basé à Kehl a pour objectif de conseiller et informer gratuitement les consommateurs sur leurs droits en Europe et comment...

Connaissez vos droits, Info consommateurs

Le 03/05/18

KIT Foires et salons? « Nous ne sommes pas des pigeons ! » (mise à jour avril 2018)

Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de monde. Hélas, les foires et salons sont aussi...

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Le 25/04/18

Données personnelles (Votre protection renforcée)

Le Règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) entre en vigueur le 25 mai 2018. Il se substitue à la directive 95/46/CE. En France, la loi...

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Le 19/02/18

Crédit immobilier : la domiciliation des crédits désormais encadrée.

Depuis le 1er janvier 2018, les banques et les établissements de crédit peuvent exiger que tout nouvel emprunteur d’un crédit immobilier domicilie ses revenus durant 10 ans dans...

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Le 09/02/18

Qu’appelle-t-on « vente forcée » et comment s’en protéger ? (source INC)

vous avez reçu un bien à votre domicile sans en avoir passé commandé, un courrier d'accompagnement vous demandant de le renvoyer ou de le payer ? Sachez que cette pratique...

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QUIZ : EN FINIR AVEC LES IDÉES REÇUES ! 6 idées reçues en Assurance.

Je me blesse dans un commerce, qui est responsable?

Dois je payer l’article que j’ai cassé dans un commerce?

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Brochures du Centre Européen des Consommateurs (CEC) France

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Données personnelles (Votre protection renforcée)

Crédit immobilier : la domiciliation des crédits désormais encadrée.

Qu’appelle-t-on « vente forcée » et comment s’en protéger ? (source INC)

NOS COMBATS NATIONAUX

Assurance habitation - Le climat fait flamber les primes et menace l’assurabilité de certains territoires

Enquête de terrain sur l’offre de produits écolabellisés  - Un choix encore trop restreint pour les consommateurs

#LaGoutteDeTrop - Eau potable : ras-le-bol de payer la pollution des autres !

Lancement de la campagne UFC-Que Choisir « La goutte de trop » - Les consommateurs refusent de payer seuls la note de la dépollution de l’eau du robinet !

Énergie moins chère ensemble - Un achat groupé d’électricité permettant de réaliser de très fortes économies

Contrats obsèques - Un encadrement strict s’impose pour mettre fin aux dérives

Transports régionaux en Île-de-France - Un service encore fragile et une indemnisation à repenser

Certificats d’économies d’énergie - Un dispositif dysfonctionnel et trop coûteux pour les ménages

Médicaments à prix prohibitifs - L’UFC-Que Choisir dénonce un système qui met en péril l’accès aux soins

« Non à la taxe Windows ! » - Une coalition de 22 organisations appelle au maintien des mises à jour de sécurité de Windows 10

Airbags Takata - L’UFC-Que Choisir introduit une action de groupe contre Stellantis et Citroën

Information dans les fast-foods - À quand la transparence sur les recettes ?

Prix barrés sur les sites d’e-commerce - Près de 9 sur 10 sont des fausses promotions

Marketplace - Accord UFC-Que Choisir – Rakuten France pour une meilleure information des consommateurs

Destinations françaises - Le train loin d’être toujours le moins cher !

« Que Choisir » se réinvente - Un magazine relooké, engagé et toujours 100 % indépendant

Fracture sanitaire - En 10 ans, un accroissement intolérable des inégalités d’accès aux soins

Action de groupe sur les modifications tarifaires de Canal+ de 2018 - L’UFC- Que Choisir et Canal+ parviennent à un accord

Fontaines à eau dans les lieux publics - Seuls 9 % des établissements respectent parfaitement la loi

Lettre ouverte au Gouvernement et aux eurodéputé.e.s - Nouveaux OGM, ne sacrifions pas notre agriculture et notre alimentation

Fast fashion - L’UFC-Que Choisir alerte les autorités sur les interfaces trompeuses de Shein

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