Ayez les bons réflexes

Quiz « Fraudes bancaires »

L’UFC-Que Choisir vous propose son Quiz "Fraudes bancaires" afin d'identifier des arnaques. Voici 6 affirmations. Pour repérer un mail/sms frauduleux, il suffit de...

Le 21/06/24

Rénovation énergétique : comment connaître et déjouer les pièges

L’UFC-Que Choisir vous propose de déjouer les pièges, nombreux dans le domaine des travaux d’économie d’énergie. Engager des travaux de rénovation énergétique peut s’avérer...

Ayez les bons réflexes, Connaissez vos droits, Conseils consommation

Le 25/03/22

Médiation et conciliation

La médiation et la conciliation, sont deux moyens rapides et gratuits qui permettent de résoudre un litige avec un professionnel sans passer par les tribunaux et en restant...

Ayez les bons réflexes, Connaissez vos droits, Info consommateurs

Le 05/11/20

Régler un litige avec une entreprise étrangère

Les consommateurs achetant des produits ou services à une entreprise étrangère, notamment basée dans un pays de l’Union Européenne, peuvent se faire aider en cas de litige. Comme...

Ayez les bons réflexes, Connaissez vos droits

Le 01/11/20

Fraude à la carte bancaire et crise sanitaire

Alors que les paiements par carte bancaire « sans contact » et par Internet se sont imposés avec la crise sanitaire comme des mesures barrières pour freiner la progression de la...

Ayez les bons réflexes, Connaissez vos droits

Le 20/12/19

Piles – Préférez les rechargeables

Bientôt Noël et sa ribambelle de jouets qui vont nécessiter des piles. Si le réflexe le plus courant reste de se jeter sur les alcalines jetables, notre nouveau test...

Ayez les bons réflexes

Le 30/04/19

Édition spéciale Foires & salons

Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de monde. Cuisines équipées, pompes à chaleur,...

Ayez les bons réflexes

Le 08/03/19

Comparez les tarifs d’électricité et de gaz

Faite baisser votre facture annuelle ! Grâce au calculateur de consommation de gaz et d'électricité UFC QUE CHOISIR, vous pouvez réduire votre facture...

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Le 13/02/19

QUE FAIRE SI VOTRE LIVRAISON TARDE ?

Le consommateur a des recours lorsque sa commande se fait désespérément attendre. Lorsque l’article commandé n’est pas remis immédiatement au consommateur par le vendeur, ce...

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Le 06/02/19

Achat d’un véhicule d’occasion

Si vous voulez acheter une voiture, une moto ou tout autre engin motorisé, le vendeur doit vous fournir certaines informations avant la vente. Les règles changent selon que le...

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Le 01/12/18

Prendre une protection juridique

La garantie "protection juridique" vous permet d'être représenté et défendu par votre assurance dans une procédure de justice. Elle peut aussi vous permettre d'être informé ou...

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Le 13/10/18

FAUX SITES ADMINISTRATIFS

Plus d’un million de personnes se font piéger chaque année par dess faux sites administratifs, qui facturent des démarches courantes, généralement gratuites, comme les demandes...

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Le 09/06/18

Bons plans sur Internet : gare aux abonnements cachés ! (source DGCCRF)

De plus en plus de sites proposent de vous faire gagner des produits gratuitement ou de les acheter à un prix défiant toute concurrence. Attention, derrière ces offres...

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Le 09/06/18

ARNAQUES TELEPHONIQUES

Arnaque au numéro surtaxé, aussi nommée ping call, fait chaque jour de nombreuses victimes. L’objectif : vous amener à composer un numéro doté d’une tarification élevée et vous...

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Le 09/05/18

APPEL TELEPHONIQUE SURTAXE (source DGGCCRF)

Un appel raccroché avant que vous ne puissiez répondre ? Un SMS vous demandant de rappeler d’urgence votre banque ou de venir chercher un gain de concours ? Attention, ces...

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Le 25/04/18

APPLI SMARTPHONE (Se faire rembourser)

APPLI SMARTPHONE Si vous êtes insatisfait d'une application payante téléchargée sur l'App Store ou le Google Play Store, il est possible de vous faire rembourser. QUE DIT LA...

Ayez les bons réflexes

Le 05/04/18

Stop aux arnaques et sollicitations

1. Je reçois de la publicité dans ma boîte aux lettres D'après une étude de l’ UFC-Que Choisir, l’autocollant « stop pub » apposé sur la boîte aux lettres permet de diminuer de...

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Quiz « Fraudes bancaires »

Rénovation énergétique : comment connaître et déjouer les pièges

Médiation et conciliation

Régler un litige avec une entreprise étrangère

Fraude à la carte bancaire et crise sanitaire

Piles – Préférez les rechargeables

Édition spéciale Foires & salons

Comparez les tarifs d’électricité et de gaz

QUE FAIRE SI VOTRE LIVRAISON TARDE ?

Achat d’un véhicule d’occasion

Prendre une protection juridique

FAUX SITES ADMINISTRATIFS

Bons plans sur Internet : gare aux abonnements cachés ! (source DGCCRF)

ARNAQUES TELEPHONIQUES

APPEL TELEPHONIQUE SURTAXE (source DGGCCRF)

APPLI SMARTPHONE (Se faire rembourser)

Stop aux arnaques et sollicitations

NOS COMBATS NATIONAUX

Grande distribution - 32 associations déterminées à obtenir 100 produits bons pour la santé vendus à prix coûtant dans les supermarchés

Pétition - Exigeons 100 aliments bons pour la santé à prix coûtant dans les supermarchés !

Arrivée de Pierre Pageot - Nomination de Pierre Pageot en qualité de Directeur Général Délégué

Élections municipales 2026 - L’UFC-Que Choisir adresse ses propositions aux candidats

Scandales SFAM/INDEXIA - L’UFC-Que Choisir obtient une nouvelle victoire majeure cette fois-ci devant le juge civil

Entrée en vigueur du décret sur le contentieux aérien - L’UFC-Que Choisir dénonce le sacrifice des droits des passagers et agit en annulation de ce texte

Assurance habitation - Le climat fait flamber les primes et menace l’assurabilité de certains territoires

Enquête de terrain sur l’offre de produits écolabellisés  - Un choix encore trop restreint pour les consommateurs

#LaGoutteDeTrop - Eau potable : ras-le-bol de payer la pollution des autres !

Lancement de la campagne UFC-Que Choisir « La goutte de trop » - Les consommateurs refusent de payer seuls la note de la dépollution de l’eau du robinet !

Énergie moins chère ensemble - Un achat groupé d’électricité permettant de réaliser de très fortes économies

Contrats obsèques - Un encadrement strict s’impose pour mettre fin aux dérives

Transports régionaux en Île-de-France - Un service encore fragile et une indemnisation à repenser

Certificats d’économies d’énergie - Un dispositif dysfonctionnel et trop coûteux pour les ménages

Médicaments à prix prohibitifs - L’UFC-Que Choisir dénonce un système qui met en péril l’accès aux soins

« Non à la taxe Windows ! » - Une coalition de 22 organisations appelle au maintien des mises à jour de sécurité de Windows 10

UFC-QUE CHOISIR DE THIONVILLE

Nous rencontrer

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NOS COMBATS NATIONAUX

Grande distribution - 32 associations déterminées à obtenir 100 produits bons pour la santé vendus à prix coûtant dans les supermarchés

Pétition - Exigeons 100 aliments bons pour la santé à prix coûtant dans les supermarchés !

Arrivée de Pierre Pageot - Nomination de Pierre Pageot en qualité de Directeur Général Délégué

Élections municipales 2026 - L’UFC-Que Choisir adresse ses propositions aux candidats

Scandales SFAM/INDEXIA - L’UFC-Que Choisir obtient une nouvelle victoire majeure cette fois-ci devant le juge civil

Entrée en vigueur du décret sur le contentieux aérien - L’UFC-Que Choisir dénonce le sacrifice des droits des passagers et agit en annulation de ce texte

Assurance habitation - Le climat fait flamber les primes et menace l’assurabilité de certains territoires

Enquête de terrain sur l’offre de produits écolabellisés - Un choix encore trop restreint pour les consommateurs

#LaGoutteDeTrop - Eau potable : ras-le-bol de payer la pollution des autres !

Lancement de la campagne UFC-Que Choisir « La goutte de trop » - Les consommateurs refusent de payer seuls la note de la dépollution de l’eau du robinet !

Énergie moins chère ensemble - Un achat groupé d’électricité permettant de réaliser de très fortes économies

Contrats obsèques - Un encadrement strict s’impose pour mettre fin aux dérives

Transports régionaux en Île-de-France - Un service encore fragile et une indemnisation à repenser

Certificats d’économies d’énergie - Un dispositif dysfonctionnel et trop coûteux pour les ménages

Médicaments à prix prohibitifs - L’UFC-Que Choisir dénonce un système qui met en péril l’accès aux soins

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