Afin rappel de produits d’améliorer la gestion des alertes par les professionnels et renforcer la confiance des consommateurs dans le processus de rappel de produits, un site unique est mis, dès avril 2021, à disposition des consommateurs, sur lequel les entreprises publieront leurs avis de rappel de produits dangereux https://rappel.conso.gouv.fr/ .
Tous les produits défectueux sont recensés sur cette plateforme. Dorénavant tout le monde peut avoir une vision claire sur Rappel Conso. Les produits sont classés en différentes catégories comme alimentation, automobile et moyens de déplacements, maison-habitat… Pour chaque produit, outre le nom et une photo, est indiqué le risque tel les blessures externes ou la présence de contaminants chimique et le motif du retrait comme la présence de produit chimique, ou des défaillances du système de sécurité, ainsi que la zone concernée par le rappel. Si le consommateur possède chez lui un article cité sur le site, ce dernier lui explique la démarche à suivre.
