Le timbre rouge disparait.
La e-lettre rouge est désormais la seule solution pour expédier un courrier en J + 1 à un tarif raisonnable … Mais elle est déjà menacée;
Le PDG de La Poste, Philippe Wahl assume la suppression du timbre rouge, mais évoque déjà la suppression de la e-lettre rouge, mise en place le 1er janvier, car elle est utilisée par trop peu de personnes.
« Aujourd’hui, cette e-lettre rouge est utilisée 3 500 fois par jour, ce n’est pas beaucoup », a-t-il expliqué lors d’une audition devant la commission des Affaires économiques du Sénat , en assumant avoir remplacé la lettre prioritaire 100 % papier par une solution « compliquée ».
« Soit nous trouverons 5 000 à 10 000 personnes par jour qui utiliseront ce service et on continuera de le maintenir, soit personne n’en voudra », signifiant que les clients « n’en ont plus besoin et on supprimera cela », a-t-il ajouté.« Industriellement, il fallait supprimer la lettre rouge » car « les besoins devenaient tellement marginaux », a expliqué Philippe Wahl. « J’assume, et si j’avais à reprendre la décision, je la reprendrais. »Ayant « considéré » la suppression pure et simple, La Poste a toutefois préféré proposer la solution de télétransmission,certes compliquée et moins satisfaisante mais qui va peut-être se révéler utile, a poursuivi le PDG. « Je ne le sais pas, ce sont les usagers qui vont choisir. »
La e-lettre rouge, comment ça marche ?
LE PRINCIPE
Le document est envoyé sous la forme d’un fichier numérique (un peu comme un e-mail) vers le site d’impression le plus proche du lieu de livraison, où il est imprimé et mis dans une enveloppe. Le courrier est déposé le lendemain dans la boîte du destinataire.
DEUX MANIÈRES D’EN PROFITER
# En ligne, sur le site Laposte.fr Le client rédige ou télécharge le document à envoyer, fournit les données demandées, choisit les options souhaitées (recto verso, suivi…) et paie en ligne. La procédure s’avère très longue.
# En bureau de poste Un chargé de clientèle est censé scanner le document avec son smartphone. Après avoir entré les informations nécessaires (adresse, options…) et encaissé le paiement, il l’envoie dans le système. La Poste prévoit aussi d’installer des automates qui permettront à chacun de scanner et d’expédier ses documents en toute autonomie.
Malheureusement, dans la pratique, ce service demeure quasi inexistant.
NOUVEAUX TARIFS EN VIGUEUR
# La e-lettre rouge est facturée 1,49 €.
# Deux options payantes sont disponibles : l’impression couleur (+ 0,30 €) et le suivi du courrier (+ 0,50 €).
Des délais de distribution qui s’allongent
La Poste ne s’est pas contentée d’éliminer le timbre rouge, elle a revu l’organisation de toute sa gamme courrier.
- Le timbre vert passe à J + 3
Avec la suppression du timbre rouge, le vert à 1,16 € devient l’offre de référence, mais ses délais de distribution s’allongent, de J + 2 à J + 3. - Trois jours pour un courrier en recommandé
Sa grille tarifaire ne change pas, mais il passe aussi de J + 2 à J + 3. - Un jour de plus pour l’envoi à l’international toutes les offres de courrier vers l’étranger voient leurs
délais allongés d’un jour. La lettre prioritaire internationale est arrêtée. - La réexpédition à J + 3
Ce service, utile en cas de déménagement ou d’absence prolongée, passe de 1 à 3 jours de délai. - Le cécogramme à J + 3
Ce support, grâce auquel les personnes aveugles ou malvoyantes peuvent prendre connaissance de documents, reste gratuit, mais passe de J + 1 à J + 3. - Le timbre gris disparaît
Cet affranchissement, dit aussi écopli, est supprimé. Il permettait d’envoyer un courrier en 4 jours à bas tarif. Il reste toutefois disponible pour les entreprises. - Création d’un service en J + 2
La Poste a lancé une nouvelle offre, la lettre service plus, pour envoyer du courrier en J + 2.
Elle inclut d’office un suivi, une indemnisation forfaitaire de 5 € en cas de distribution supérieure à 7 jours calendaires, et la possibilité d’expédier un courrier depuis sa boîte aux lettres personnelle (dans certaines zones). Un service facturé au prix fort : 2,95 €.
Bon à savoir
Ces délais, fournis à titre indicatif, sont susceptibles d’être dépassés.
Par ailleurs, si les timbres rouges ou gris ne sont plus vendus, ceux en stock demeurent utilisables, mais leurs délais de distribution se caleront sur ceux du timbre vert, soit J + 3.
Et même si vous les avez achetés fin 2022… sans avoir été averti de leur prochaine suppression
Que choisir N° 622 . Mars 2023
