Le Centre Européen des Consommateurs (France)

Il est basé à Kehl et a pour objectif de conseiller et informer gratuitement les consommateurs sur leurs droits en Europe et comment pouvoir les exercer.
Le CEC France appartient au réseau européen (ECC-Net) destiné à aider les consommateurs dans la résolution amiable de leurs litiges transfrontaliers 
avec des professionnels situés dans un autre État membre de l'Union Européenne, l'Islande, la Norvège ou le Royaume-Uni.
Les consommateurs qui souhaitent une intervention de ses services doivent le saisir eux-mêmes via le formulaire en ligne : https://eccwebforms.eu/fr/france/complaint

Pour les personnes ne disposant pas d'un accès internet : https://www.europe-consommateurs.eu/fr/nous-connaitre/nous-contacter/