UFC-QUE CHOISIR DE THIONVILLE

Connaissez vos droits

La banque doit payer.

 

 

   

Arnaque au phishing

(source revue Que choisir)

Un établissement bancaire doit rembourser son client lorsqu’il se fait voler ses coordonnées bancaires et débiter son compte frauduleusement. Il existait toutefois  un flou pour l’arnaque dite au phishing (hameçonnage) qui est une technique qui consiste à se faire passer pour votre banque ou votre fournisseur d’énergie et à vous demander de communiquer vos informations bancaires. Certaines banques refusaient de rembourser au prétexte que les coordonnées bancaires avaient transmises au pirate par le client.

La Cour de cassation a tranché. Même en cas de phishing, c’est à la banque de supporter le coût de la fraude. Elle doit rembourser son client.

En cas de difficulté, n’hésitez pas nous solliciter.