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Internet de nouvelles garanties

Internet : moins d’arnaques avec les comparateurs ?

Un décret d’application de la loi Hamon, applicable au 1er juillet 2016, oblige les comparateurs Internet à afficher le prix tout frais compris. Ils devront également afficher l’existence d’une rémunération du site, d’un contrat ou de liens avec les professionnels référencés.

De nouvelles règles contre les tromperies

La nouveauté consiste à les obliger à afficher le caractère complet ou non des offres de biens ou de services comparées et du nombre de sites ou d’entreprises référencées.

De même, l’internaute devra être informé de l’existence ou non d’une relation contractuelle ou d’un lien capitalistique éventuel entre le site de comparaison et les professionnels référencés. C’est le cas notamment du comparateur d’assurances assurland.com, détenu par COVEA (groupement de GMF, MMA et MAAF) ou du site lelynx.fr, lancé en France par l’assureur britannique ADMIRAL.

Dans la même logique, lorsque le classement d’une offre commerciale sera fonction de la rémunération reçue par le comparateur en ligne, ce dernier devra faire apparaître explicitement le caractère publicitaire de cette présentation par la mention du mot « Annonces ».

L’information du consommateur sera également améliorée par le prix affiché « tous frais compris », c’est-à-dire le prix que paiera au final le consommateur, tous les frais inclus : frais de dossier, de gestion, de réservation, d’annulation, de livraison, d’intermédiation, les intérêts ainsi que les commissions et les taxes.