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Ayez les bons réflexes

Médiation et conciliation
Le 25/03/22

Médiation et conciliation


La médiation et la conciliation, sont deux moyens rapides et gratuits qui permettent de résoudre un litige avec un professionnel sans passer par les tribunaux et en restant...
Ayez les bons réflexes, Connaissez vos droits, Info consommateurs
Régler un litige avec une entreprise étrangère
Le 05/11/20

Régler un litige avec une entreprise étrangère


Les consommateurs achetant des produits ou services à une entreprise étrangère, notamment basée dans un pays de l’Union Européenne, peuvent se faire aider en cas de litige. Comme...
Ayez les bons réflexes, Connaissez vos droits
Fraude à la carte bancaire et crise sanitaire
Le 01/11/20

Fraude à la carte bancaire et crise sanitaire


Alors que les paiements par carte bancaire « sans contact » et par Internet se sont imposés avec la crise sanitaire comme des mesures barrières pour freiner la progression de la...
Ayez les bons réflexes, Connaissez vos droits
Piles – Préférez les rechargeables
Le 20/12/19

Piles – Préférez les rechargeables


  Bientôt Noël et sa ribambelle de jouets qui vont nécessiter des piles. Si le réflexe le plus courant reste de se jeter sur les alcalines jetables, notre nouveau test...
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Édition spéciale Foires & salons
Le 30/04/19

Édition spéciale Foires & salons


Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de monde. Cuisines équipées, pompes à chaleur,...
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Comparez les tarifs d’électricité et de gaz
Le 08/03/19

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Faite baisser votre facture annuelle ! Grâce au calculateur de consommation de gaz et d'électricité UFC QUE CHOISIR, vous pouvez réduire votre facture...
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QUE FAIRE SI VOTRE LIVRAISON TARDE ?
Le 13/02/19

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Le consommateur a des recours lorsque sa commande  se fait désespérément attendre. Lorsque l’article commandé n’est pas remis immédiatement au consommateur par le vendeur, ce...
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Achat d’un véhicule d’occasion
Le 06/02/19

Achat d’un véhicule d’occasion


Si vous voulez acheter une voiture, une moto ou tout autre engin motorisé, le vendeur doit vous fournir certaines informations avant la vente. Les règles changent selon que le...
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Prendre une protection juridique
Le 01/12/18

Prendre une protection juridique


La garantie "protection juridique" vous permet d'être représenté et défendu par votre assurance dans une procédure de justice. Elle peut aussi vous permettre d'être informé ou...
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FAUX SITES ADMINISTRATIFS
Le 13/10/18

FAUX SITES ADMINISTRATIFS


Plus d’un million de personnes se font piéger chaque année par dess faux sites administratifs, qui facturent des démarches courantes, généralement gratuites, comme les demandes...
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Bons plans sur Internet : gare aux abonnements cachés ! (source DGCCRF)  
Le 09/06/18

Bons plans sur Internet : gare aux abonnements cachés ! (source DGCCRF)  


De plus en plus de sites proposent de vous faire gagner des produits gratuitement ou de les acheter à un prix défiant toute concurrence. Attention, derrière ces offres...
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ARNAQUES TELEPHONIQUES
Le 09/06/18

ARNAQUES TELEPHONIQUES


Arnaque au numéro surtaxé, aussi nommée ping call,  fait chaque jour de nombreuses victimes. L’objectif : vous amener à composer un numéro doté d’une tarification élevée et vous...
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APPEL TELEPHONIQUE SURTAXE (source DGGCCRF)
Le 09/05/18

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Un appel raccroché avant que vous ne puissiez répondre ? Un SMS vous demandant de rappeler d’urgence votre banque ou de venir chercher un gain de concours ? Attention, ces...
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APPLI SMARTPHONE (Se faire rembourser)
Le 25/04/18

APPLI SMARTPHONE (Se faire rembourser)


APPLI SMARTPHONE Si vous êtes insatisfait d'une application payante téléchargée sur l'App Store ou le Google Play Store, il est possible de vous faire rembourser. QUE DIT LA...
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Stop aux arnaques et sollicitations
Le 05/04/18

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1. Je reçois de la publicité dans ma boîte aux lettres D'après une étude de l’ UFC-Que Choisir, l’autocollant « stop pub » apposé sur la boîte aux lettres permet de diminuer de...
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